Посещение учреждения редко воспринимается как событие, хотя именно в этих пространствах закрепляются повседневные правила взаимодействия. В Пскове устойчивость работы таких структур формирует привычку действовать по установленной процедуре, даже вне их стен. Закрепление модели общения через регламент Ожидание формализованного ответа на запрос Привычка к очередности и распределению ролей Перенос институционального стиля в личные ситуации